지난주, 저희 가게 유니뷰 CCTV가 갑자기 먹통이 되는 바람에 얼마나 식겁했는지 몰라요. 안 그래도 요즘 신경 쓸 일 많아서 예민했는데, CCTV까지 말썽이니 정말 스트레스가 이만저만이 아니었죠. 급한 마음에 인터넷에 '유니뷰 CCTV 수리'를 검색해봤는데, 마땅한 곳을 찾기가 어렵더라고요. 그러다 평소 자주 방문하던 CCTV 관련 커뮤니티에서 CCTVADD라는 곳을 추천받았습니다. 사실 처음 들어보는 곳이라 반신반의했지만, 다들 전문가의 손길이라며 칭찬 일색이라 믿고 연락해봤습니다.
문의 전화를 드리자마자, 제 상황을 듣고는 바로 원격으로 기본적인 진단을 해주셨습니다. 몇 가지 질문을 주고받으시더니, 아마도 메인보드 쪽에 문제가 있는 것 같다고 하시더군요. 전문 용어라 정확히 이해하진 못했지만, 친절하고 자세한 설명 덕분에 대략적인 상황을 파악할 수 있었습니다. 다음 날 바로 방문해서 점검해주시겠다고 하셔서 얼마나 안심이 됐는지 모릅니다. 정말 빠른 대응에 감동받았어요.
약속된 시간에 맞춰 기사님이 방문해주셨습니다. 오시자마자 능숙하게 장비를 확인하시더니, 예상했던 대로 메인보드 고장이 맞다고 하시더군요. 사실 저는 기계치라서 이런 부분은 전혀 모르는데, 기사님께서 꼼꼼하게 문제점을 설명해주시면서 수리 과정을 하나하나 보여주셨습니다. 오래된 모델이라 부품 수급이 어려울 수도 있다고 하셨는데, 다행히 대체 부품으로 완벽하게 수리가 가능하다고 하셨어요. 역시 전문가는 다르다는 걸 다시 한번 느꼈습니다.
수리는 생각보다 빠르게 진행되었습니다. 기사님께서 능숙한 손놀림으로 부품을 교체하고, 꼼꼼하게 테스트까지 해주셨습니다. 수리가 끝나고 CCTV 화면이 다시 뜨는 순간, 정말 감격스러웠습니다. 마치 새것처럼 깔끔하게 작동하는 모습을 보니 그동안의 걱정이 눈 녹듯 사라지는 기분이었어요. 혹시나 하는 마음에 이것저것 눌러봤는데, 녹화 기능부터 실시간 모니터링까지 모든 기능이 완벽하게 복구되었습니다. 마지막으로 관리 요령까지 알려주셔서 앞으로는 이런 일이 없도록 더 신경 써야겠다고 생각했습니다.
이번 유니뷰 CCTV 수리 경험을 통해 CCTVADD에 대한 신뢰가 아주 커졌습니다. 혹시 저처럼 CCTV 고장으로 애먹고 계신 분들이 있다면 정말 적극 추천하고 싶습니다. 단순히 고장 난 부분을 고치는 것을 넘어, 고객의 불안한 마음까지 헤아려주는 전문적인 서비스에 깊은 인상을 받았습니다. 다음에도 혹시 CCTV 관련 문제가 생긴다면 주저 없이 이곳을 찾을 것 같습니다. 정말 든든한 해결사를 찾은 기분이에요.
